A plataforma de videoconferência estava fazendo controle de danos na segunda-feira depois que seus termos de serviço atualizados viralizaram pelos motivos errados.
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O Zoom atualizou recentemente seus termos de serviço para adicionar uma cláusula interessante, aparentemente dando à empresa ampla permissão para usar dados de clientes para treinar seus produtos de IA.
Depois de um pouco de reação, a empresa mais tarde adicionou uma nota ponto a ponto ao TOS, afirmando que não usará áudio, vídeo ou conteúdo de bate-papo do cliente para treinar seus modelos de IA sem antes receber o consentimento do cliente.
A seção 10.2 dos termos atualizados do Zoom diz que os clientes "consentem com o acesso, uso, coleta, criação, modificação, distribuição, processamento, compartilhamento, manutenção e armazenamento de Dados Gerados pelo Serviço do Zoom" para "qualquer finalidade", incluindo "aprendizado de máquina ou inteligência artificial (inclusive para treinamento e ajuste de algoritmos e modelos)".
A Seção 10.4 vai um passo além e diz que os clientes "concordam em conceder ao Zoom uma licença perpétua, mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível e todos os outros direitos necessários ou necessários para redistribuir, publicar, importar, acessar, usar, armazenar, transmitir, revisar, divulgar, preservar, extrair, modificar, reproduzir, compartilhar, usar, exibir, copiar, distribuir, traduzir, transcrever, criar trabalhos derivados e processar o Conteúdo do Cliente" e usar seus dados para coisas como "desenvolvimento de produtos e serviços", aprendizado de máquina e inteligência artificial.
É fácil ver como isso pode dar aos usuários um pouco de pausa.
Em uma postagem no blog nesta tarde, a diretora de produtos do Zoom, Smita Hashim, reiterou que a empresa não planeja usar conteúdo do cliente, ou áudio ou vídeo, para treinar seus modelos sem antes receber o consentimento do usuário. Ela também entra em detalhes sobre as seções ofensivas do TOS e quais eram as intenções da empresa para cada um.
O Zoom lançou recentemente dois novos recursos de IA: o Zoom IQ Meeting Summary e o Zoom IQ Team Chat Compose, que oferecem resumos de reuniões e composição de bate-papo alimentado por IA, respectivamente. A postagem do blog observa que os proprietários ou administradores de contas do Zoom precisam optar por esses recursos e, no caso de um administrador optar por participar, os convidados da reunião também serão notificados de que os dados estão sendo coletados quando ingressarem na chamada.